描述：

项目服务承诺

我公司秉承多年来的项目服务经验,对所有用户均可提供如下服务承诺：

（一）我们的产品质量无庸置疑，其中投标的产品系列为厂家经典款型，无论从原料来源、生产配方及设计款型均可保证在产品质量保证的期限内提供任何的物料供应。

（二）在工程竣工验收合格之日起，对材料及工程实施二年的保修服务，范围包括：

（1）固定回访及检查：保修期前6个月，我们将做到每个月回访检查一次；保修期7-12个月，我们将做到每2个月回访检查一次；保修期13-24月，我们将每1季度回访检查一次；回访检查期间我们在发现问题**时间将以书面形式提交回访报告，提出维修解决方案并在要求的时间内实施方案。

（2）突发性问题的解决：针对任何突发性的维修要求，接到通知后我们将在不超过1小时内对用户的要求做出响应，并派人及时进行维修。

（3）日常的使用维护指导是售后服务关键的组成部分，使用过程中我们将依照经验对物业管理部门提供免费的技术指导服务，定期协助督促检查物业管理的维护工作，及时提供合理化的建议，确实可行解决使用中的任何问题。

（三）保修期结束后，我们仍对本工程保持及时、良好的维保服务，同时承诺提供在质保期过后，用于维修维护所需备用的同品牌、型号的材料，以及维修的专业工具，所有备用材料的价格将维持投标单价不变。

（四）我们的售后服务机构均经过制造厂家认可并授权，并且在当地设有厂家办事处和分支机构，保障服务的专业性和及时性，相关联系方式如下:

电话：010-62906925 13341010398